关于规范因病全退的办理流程的业务通告

 

凡申请因病办理全额退票的旅客，旅客必须出据县级以上医院的诊断证明，上面需有医生签名及医院确认章，并附在行程单后寄往北京结算中心。我航收入结算部将依此凭据，按全退处理。否则将按正常情况扣除客票的退票手续费。

 

特此通知。

 

 

 

                                                                                                            国航长沙营业部

                                                                                                          2008年9月27日